Vilkår og handelsbetingelser

Juridisk navn og adresse

SKOOB
Nørregade 27
7430 Ikast

CVR: 37047023

Åbent på alle hverdage 8.00 – 16.00

E-Mail: kontakt@skoob.dk

Sikker betaling

Betaling med kreditkort over nettet er faktisk mere sikkert end bankoverførsler. Som forbruger er du langt bedre beskyttet på nettet.

I forbindelse med elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem STRIPE-betalingssystem. Denne metode hedder SSL, og det betyder, at din betaling er krypteret. Derfor kan dine oplysninger ikke læses af andre.

Fragt og Levering

Team SKOOB sender varer ud alle hverdage.

Leveringstid: 3-5 dage.

SKOOB sender med PostDanmark eller GLS.

SKOOB anbefaler altid den billigste fragt til dig.

Vores fragtpriser ligger fra 39 kr. op til 100 kr. afhængigt af fragtfirma.

Priserne følger fragtfirmaernes priser.

30 dages fuld returret.

Vi bytter julegaver frem til 14. Januar 2019

Der er 30 dages returret på varerne, regnet fra den dag, du modtager din ordre.
Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand, som du modtog den.

Hvis varen er beskadiget, grundet manglende indpakning eller brug af varen, vil der ske reduktion tilbagebetalingsprisen. Bemærk også, at du ikke får fragten refunderet.

Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

Returvarer sendes til:

SKOOB
v/Stine Tarp
Nørregade 27
7430 Ikast

Bemærk, at du ikke kan returnere varerne til en postboks eller andet afhentningssted.

Porto og ekspeditionsgebyr.

39 kr. for valg af billigste håndtering og fragtmetode.

Vi tilbyder DAO, GLS og PostDanmark som fragtleverandører.

Er varen gået i stykker?

SKOOB yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven omfattende mangler, der konstateres ved varens normale anvendelse.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Reklamation over fejl og mangler skal meddeles SKOOB.dk indenfor 3 dage.

Gavekort

Gavekortet er gældende 2 år fra udstedelsesdatoen.

Betalingskort

  • VISA
  • Dankort
  • Mastercard
  • Maestro
  • American Express

Fælles europæisk klagesystem

Som noget nyt vil det pr. 15. februar 2016 være muligt at benytte det europæiske klagesystem, ODR – Online Dispute Resolution.

Du kan læse mere om ODR her.

GDPR (General Data Protection Regulation).

SKOOB kan oplyse dig om håndtering af vores data forgår på denne måde:

Ved personoplysninger forstås enhver form for information om en identificeret eller identificerbar fysisk person.

Ved at benytte SKOOB.dk eller bestille varer i vores webshop accepterer du, at SKOOB registrerer og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med nedenstående.

SKOOB respekterer fuldt ud alle ønsker om hemmeligholdelse af personoplysninger, som du giver på hjemmesiden og webshoppen. Desuden er vi opmærksomme på behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig behandling af dine personoplysninger. SKOOB registrerer og behandler personoplysninger i overensstemmelse med de til enhver tid gældende regler herfor.

Du kan benytte vores hjemmeside og webshop uden at fortælle os, hvem du er eller give personoplysninger om dig selv. Vi anvender cookies, se venligst nedenfor, men benyttelsen af hjemmesiden/webshoppen medfører ikke i sig selv registrering af personoplysninger.

SKOOB har dog brug for visse personoplysninger for at kunne handle med dig og levere varer, nyheder og andre tjenester til dig. Vi registrerer og behandler derfor personoplysninger om dig, som du selv afgiver,

Det kan være når du:

  • foretager et varekøb i vores webshop
  • tilmelder dig et nyhedsbrev
  • deltager i en konkurrence
  • sender en forespørgsel, klage eller giver os feedback, eller
  • i øvrigt giver personoplysninger til os via hjemmeside eller på mail.

Ved afgivelse af personoplysninger samtykker du i, at SKOOB behandler personoplysningerne, herunder at vi registerer:

– de personoplysninger, du afgiver
– oplysninger om de køb, du foretager på SKOOB.dk

SKOOB sælger, overdrager eller på anden måde videregiver ikke dine personoplysninger til tredjepart.

SKOOB opbevarer ikke informationer om dine betalingsmidler, for eksempel kortnumre på betalingskort, bankkontonumre eller lignende.

Formålet med registreringen og behandlingen af personoplysninger er at kunne levere købte varer til dig samt hjælpe ved eventuelle fejl i forbindelse med bestilling og levering.

Retsgrundlaget for behandlingen af personoplysninger er dit samtykke.

Personoplysninger opbevares i 5 år for at opfylde bogføringslovens bestemmelser. Personoplysninger opbevares i Danmark.

Du har til enhver tid ret til at

  • få oplyst, hvilke personoplysninger, vi har registreret om dig
  • få rettet ukorrekte, ufuldstændige eller irrelevante personoplysninger
  • få overflyttet sine registrerede personoplysninger til tredjemand
  • bede om at få slettet alle personoplysninger.

Du kan til enhver tid trække samtykke til behandling af personoplysninger hos os tilbage. Dette påvirker dog ikke lovligheden af den hidtidige behandling, der er baseret på samtykket inden tilbagetrækningen heraf.

Den dataansvarlige er

SKOOB
v/Stine H. Tarp
Nørregade 27
7430 Ikast

CVR: 37047023

Ethvert spørgsmål og enhver anmodning, begæring eller henvendelse i øvrigt vedr. persondata skal ske skriftligt til kundeservice på E-mail:  kontakt@skoob.dk

Klage over vores behandling af personoplysninger kan rettes til

Datatilsynet
Borgergade 28,5
1300 København K

dt@datatilsynet.dk

www.datatilsynet.dk